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Título
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Descripción
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Estamos buscando un/a mesero/a entusiasta y orientado/a al cliente para unirse a nuestro equipo en un entorno de restaurante dinámico. El/la candidato/a ideal será responsable de proporcionar un servicio excepcional a los clientes, asegurando una experiencia gastronómica agradable y eficiente. Como mesero/a, serás el primer punto de contacto entre nuestros clientes y el restaurante, por lo que se requiere una actitud positiva, habilidades de comunicación efectivas y una fuerte ética de trabajo.
Tus principales responsabilidades incluirán recibir a los clientes, presentar el menú, tomar pedidos de alimentos y bebidas, servir los platos de manera oportuna y precisa, y garantizar la satisfacción del cliente durante toda su visita. También deberás manejar pagos, mantener la limpieza de las mesas y colaborar con el equipo de cocina y otros miembros del personal para asegurar un flujo de trabajo fluido.
Buscamos personas con experiencia previa en atención al cliente o en el sector de alimentos y bebidas, aunque estamos dispuestos a capacitar a candidatos motivados y con buena actitud. Es fundamental tener habilidades interpersonales, ser capaz de trabajar bajo presión y tener disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluidos fines de semana y días festivos.
Ofrecemos un ambiente de trabajo amigable, oportunidades de crecimiento profesional y beneficios competitivos. Si te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y deseas formar parte de un equipo comprometido con la calidad y la hospitalidad, ¡esperamos tu postulación!
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Recibir y dar la bienvenida a los clientes.
- Presentar el menú y explicar los platos si es necesario.
- Tomar pedidos de alimentos y bebidas de manera precisa.
- Servir los platos y bebidas en tiempo y forma.
- Asegurar la satisfacción del cliente durante toda la experiencia.
- Preparar las mesas antes y después del servicio.
- Manejar pagos en efectivo o con tarjeta.
- Colaborar con el equipo de cocina y otros meseros.
- Cumplir con las normas de higiene y seguridad alimentaria.
- Resolver quejas o inquietudes de los clientes de manera profesional.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa como mesero/a o en atención al cliente (deseable).
- Excelentes habilidades de comunicación verbal.
- Actitud positiva y orientada al servicio.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
- Buena presentación personal.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Conocimiento básico de sistemas de punto de venta (POS).
- Habilidad para memorizar menús y promociones.
- Puntualidad y responsabilidad.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Tienes experiencia previa como mesero/a?
- ¿Estás disponible para trabajar fines de semana y días festivos?
- ¿Cómo manejas situaciones difíciles con clientes?
- ¿Tienes conocimientos sobre normas de higiene alimentaria?
- ¿Puedes trabajar en un entorno de ritmo rápido?
- ¿Qué te motiva a trabajar en el sector de alimentos y bebidas?
- ¿Tienes experiencia utilizando sistemas POS?
- ¿Estás dispuesto/a a recibir capacitación continua?
- ¿Cómo aseguras una experiencia positiva para el cliente?
- ¿Tienes disponibilidad inmediata para comenzar?
